清遠鴻揚后勤管理有限公司
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廣東一所高校近日有部分學生因不滿飯堂價格貴等原因,起哄打砸、圍毆校長。學生們的極端行為肯定不足取,但是這件事也暴露了該校在管理上的一些弊病,譬如校方提供的公共服務不能讓學生滿意,又采取封閉式管理方式阻礙了外部市場向學生提供更好的服務。
但這是目前不少高校的現狀:由校方主導的服務不夠完善,又不愿對外部市場開放校園,這勢必帶來問題重重。廣東那所高校的學生抗議雖屬極端個案,但大學生對校園食堂諸多吐糟之事,卻也時有所聞。高校后勤服務,與正在去行政化改革的高校教育一樣,都面臨著從傳統的校內壟斷向市場競爭的轉型,這其實也是高校去行政化的必然結果之一。高校內的消費市場近年來繁榮昌盛,學生消費能力和需求日益旺盛,但校方服務在提供能力和服務思路卻沒有同步提高。與此同時,校園經濟繁榮帶來的經濟利益越大,這塊肥肉就越會令市場各方垂涎,尤其更會令校園內原來的壟斷主體不肯輕易將利益出讓。如此,各方圍繞校園的矛盾日盛,而阻力也愈強。如果高校不主動改變,沖突自是在所難免。
當下高校的管理思路,也面臨著巨大的沖擊。大學生,是一個極為特殊的群體。國外很多高校都采用無圍墻的開放式社會化管理,足見都把大學生當成了法律所認可的成年人看待??上?,中國多數高校對于大學生的保護卻沿襲多數中國家庭的寵溺方式,長期處于幼齒化狀態,以至于中國大學生的自主能力和意識都備受詬病。個別學校對自己的落后管理祭出“保護學生安全”之名,但從現實來看,這種封閉式管理非但無益于學生安全,反而在理論上為校方后勤部門繼續實施壟斷、獲取利益提供了便利甚至腐敗的可能,而受傷的則無疑是學生。
更遑論,理應是最先進思想孕育、最進步行為先行之所的高校,卻總有“管制”和“壟斷”等陳腐觀念與做法充斥其中,這種行為教育,如何能給將來進入社會的學生們做出尊重市場規律、適應市場競爭之良范來呢?個別高校管理者如果總不努力想方設法為學生提供質優價廉的服務,而反其道行之,那就難免會讓人對其中潛在的巨大利益和權力變現浮想聯翩。